当客人到来时,主人应该主动地接待,显示出主人的热情,这会给来访的客人,留下美好的第一印象。
(1) 出门迎客。如果主人已婚,最好的夫妇二人同时出门迎客,这样更显得对其尊重。
(2) 要热情的招呼。面对客人,主人要面带微笑,主动和其握手,如果客人手提重物,要主动帮忙。对于长者或是弱者,要前去搀扶;如果是初次来访,还要主动为其介绍。
(3) 为客敬烟。客人要是抽烟的话,在落座之后,要马上敬烟。敬烟时,最好打开烟盒弹出几支,递到客人面前,请客人自取,这时别忘了为其敬火、主人要是也吸烟的话,应先客后主。
(4) 为客人泡茶。在泡茶之前,要保证茶具的清洁,否则客人喝也不是,不喝也不是,会很尴尬的。泡茶时,多杯茶时应一字排开来回冲,每杯茶应沏到杯中2/3位置为宜。敬茶时,要以长者为先,双手捧上,放在客人的右手上方。
(5) 奉上水果或是点心。一般在敬烟泡茶的时候,也要同时将事先准备好的水果或是点心一并奉上,尽管客人不一定吃多少,但这是基本的礼节,最好不要忽略。
(6) 陪客交谈。若是自己忙个不停,将客人晾在一边,也是不礼貌的。一般来说,话题的选择,应该是客人熟悉的。若无法奉陪客人交心,可安排其他娱乐活动,如看电视,看杂志来供客人消遣。