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2020年环球礼仪第139期国际高级礼仪培训师认证班圆满结营

发布时间:2020-06-24 15:57:04点击量:274

“礼是上下尊卑的秩序,礼是日常生活的准则;中华民族重礼、懂礼,炎黄子孙习礼、守礼。《左传》曰:礼,经国家,定社稷,序民人,利后嗣者也。故曰:礼者不可不学,夫礼者,自卑而尊人,虽负贩者,必有尊也,而况富贵乎?”

2020年6月16日环球礼仪139期国际高级礼仪培训师认证班开课啦~

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疫情结束后的第一期线下课程,又兴奋,又紧张。兴奋的是我们终于可以再一次将实操的礼仪知识带给大家;紧张的是这期间有太多不可控的因素,无法掌控。但这依然无法阻挡学员学习的心,也无法阻挡我们为大家输出知识技巧的想法。

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2020年的这场疫情,是让全世界都为之震动,为止铭记的。在我们的一生中有太多太多不可控的突然,但内心的坚定会让我们更加强大和勇敢。感谢学员的到来,也感恩我们的重生。而开课的第一天,环球礼仪也为大家精心准备了一份重生礼,希望未来的每一天,我们都能够健康甜蜜!

课程第一天是由环球礼仪商学院高级礼仪培训导师ITS国际培训学会常委宣传部长、英国国际礼仪培训师——任兰兰老师带来《礼仪文化举止修炼》及《商务接待礼仪与会面宴请礼仪》的课程,让我们了解了礼仪的仪态标准,站姿、坐姿、蹲姿、行姿、手势等内容。

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第一次接触礼仪是源于在学校读空乘时,有一门学科叫:空乘礼仪。后来有幸通过我大学老师的引荐,来到环球这个学礼仪专业化、系统化的大课堂。

非常欣赏任兰兰老师以及她的讲课风格,极具感染力,并感谢老师能够很高效的把礼仪“干货”传授给大家。

今天感受较深的一点是为什么选择这个职业?在此之前对礼仪培训师的理解有些不足,它的光鲜亮丽、时间自由是吸引我的首要因素。但通过今天的学习让我知道,礼仪培训师是传递美、传递爱、传递温暖和正能量的伟大职业。在为自己带来更多的信任和机会的同时,更是“带着善意和敬畏之心,让人人有机会成为礼仪师”这个愿景,为社会带来更多的美好。

高强度的学习兴许会辛苦一点,但收获和快乐占大部分。希望在接下来的学习中,可以和所有爱学习的伙伴们学有所思、思有所想、想有所动!

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“很开心今日能再次见到兰兰老师,记得第一次见她的时候,老师就讲过在与人介绍时需要进行包装,对自己的名字进行解说,方便他人能够记住;之前的培训碎片仍记忆犹新,今日老师又给我带来了新的收获。在很多时候形式主义会大于实际主义,好的形象外表是给他人的第一感受,若没有一个好的外在形象怎会有人愿意去理解你的内在呢。老师在讲礼仪的时候也有讲到不同的工作性质不同的服务场景不同的公司要求,我们作为礼仪培训师的课程,培训内容也应该做相应的整改,她也在向我们传达着工作的灵活性以及工作的多变性。老师的整体课程有在为我们传输着一个思想,要能够深入理解得体仪态的知识标准,并且能说,说出来;明晰仪态训练的知识点与方法,并且会教,教给他人;通过今日的课程,不仅学到很多的服务礼仪知识,更加是学到了如何去运用所学传道授业,宣传,包装,成人达己;用环球礼仪的话说就是,遇见你会更好;愿我能在礼仪培训师这条路上遇见更好的自己并且桃李满天下,也更加期待后续的课程,谢谢老师们。”

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“今天分别听了任老师和李院长的课,受益匪浅。第一是在内容上感受到了课程的充实和专业,在任老师课上学会了礼仪是如何体现教养的、礼仪的由来、仪态行为举止修炼,包括:塑造亲和力的微笑、站姿、走姿、手势、坐姿、鞠躬。任老师的课程安排不仅是介绍内容而且寓教于乐,和我们互动交流,亲自示范。在李院长课上了解到作为培训师要如何包装和营销自己,这一点在今后非常受用。

第二是感受到了环球礼仪培训中心的专业。从老师的经验,课程安排,课件内容到带班老师的热情主动,环节安排,都能从细节中感受到专业性。这对于我今后对教育培训行业如何开展和发展,有非常大的指导意义。

我本身是做教育培训行业的,这一天不仅是学到专业知识,同时也对自己的工作如何开展打开了新思路,具有非常深远的意义。非常感谢今天各位老师。

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第二天由环球礼仪商学院高级培训师,国家注册高级职业企业培训师、高级人力资源管理师—— 董爱云 老师《商务接待礼仪与会面宴请礼仪》及商务会面礼仪、商务接待礼仪、商务拜访礼仪、中餐礼仪等礼仪规范

中国自古以来都被称为“衣冠上国,礼仪之邦”。荀子在《荀子·修身》中说:人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。《左传》中讲到,礼是“天之经,地之义,人之行”,是为政者“经国家,定社稷,力民人”的依据。那么礼到底从何而来呢?第二天晚上,由环球礼仪高级古代礼仪培训师,中国教育部百强联盟讲师,中华优秀传统文化仪式教育传承人——李倩老师,为大家带来了《古礼今说》的课程,一起感受古代礼仪的魅力!

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“爱笑温柔的董老师,把枯燥的商务礼仪,讲解得形象生动,让我深入的了解到商务礼仪的核心是"心存尊重,善于表达",我们要看起来像,动起来像,做起来像。想想自己以前就连和别人握手都有点扭扭捏捏的,有时让人尴尬。商务场合的座位尊位,以前似懂非懂,这次系统学习消化,让我在任何场合都不失体面。

  今天还能有幸接触到古代礼仪,更是震撼到我。行走坐立是那么的优雅,每个动作都意义深刻!体验了开笔礼后,我一定要让自己的孩子上学之前有这样一个仪式感,让她从小接触我们中国礼仪文化。愿越来越多的人了解我们中国博大精深的文化和礼仪,并发扬光大!

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“今天的课程是由董爱云老师带来的,课程题目是 商务礼仪运用之道,主要讲的是商务礼仪概念解读,商务会面礼仪,商务接待拜访礼仪,商务中餐宴请礼仪,这四方面最让我收益的是会面礼仪和中餐厅宴请礼仪,因为正好是我在工作中所欠缺的知识,董老师的耐心讲解与演示,让我学到了不少知识,感谢董老师让我更加深刻的区分了商务和政务方面的不同接待与礼仪。

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晚课更是精妙绝伦,李倩老师用别出心裁的教学方式,以穿越的方式,让我们走进课堂,领略中国古代博大精深的礼仪文化,从朝代的服装演变,到各个朝代的礼仪,都让我们感受到了,另一个时代的美,很受震撼!更加期待明天的精彩课程!

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“不了商务礼仪之前看书本上的框架好像比较简单,结果通过董老师的分解延伸和展开,才知道作为一个礼仪老师要教好学员是多么不容易,董老师把很多单纯的点都结合案例来讲,让这个商务礼仪课程变得很丰满详尽,并且能让我们以后从事礼仪培训这个职业的人受益非浅,我们找到了作为一个礼仪培训老师应该从哪儿入手的教学技巧,特别喜欢董老师的案例分析和学员互动参与的环节,让我们亲自参与和体验加深了对课程的进一步了解和掌握,董老师真的棒棒的

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    下午的古代礼仪课程让我耳目一新,这是从没有过的体验,特别是老师帮我点开智慧之门的那一刻觉得好有仪式感哦,通过李倩老师的课程让我感受到了老祖宗的礼仪文化是多么的博大精深,真的好震憾,穿我汉家衣裳,兴我礼仪之邦,我们中华儿女有责任将中华文化好好传承和发扬光大!

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天是环球礼仪商学院高级礼仪培训导师四大国有银行服务质量管理培训导师——李云老师极具代入感的《服务礼仪与服务美学应用传播》课程,让我们在体验中感受服务美学、在意识中探寻服务美学、在行为中传播服务美学、在形象中塑造服务美学、在沟通中传递服务美学和在流程中应用服务美学而学员真心的反馈,也是对老师最美的回报

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“李云老师的课真的干货满满,有一双发现美的眼睛,总是在一个个故事案例中给我们深深的启发,原来我们生活中无处不在感受着服务与美学。

开始学习到如何做一个好的暖场三要点(1.启动注意2.建立关系3.导入主题)活动一定要让学员多参与,多微笑,多鼓励。

服务美学,其实就是传播美,表达爱。服务礼仪好讲,服务意识却需要去意会,所以在服务的过程中,给对方的感受非常重要,要及时响应,记住对方的姓氏,给对方有被关爱,被尊重,被重视的感觉,这就是用心之美。

做一件事要做到三个标准作业程序,1.心中有思路2.眼里有标准3.手里有工具,服务从五感入手,察言观色,服务做到客户开口前。

在教学中多使用图片视频,一图胜千言。把道理用故事的形式讲出。知道了战略决定命运,细节决定成败,态度决定一切,当你担心和怀疑自己的时候,告诉自己,你已准备好,要有第一次就做对的信念。授课的底层逻辑就是内化于心,外化于形,固化于制(流程)。

服务美学之美美在和谐,美在统一,美在值得信赖。教学的主要作用是点燃对方和改变对方

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“今天学习到的课程是由李云老师讲授的《服务礼仪与服务美学的应用传播》,我一直觉得自身对服务和礼仪这两个词有着足够深刻的认识,但今天听了李云老师的课以后,我开始对“服务”、“礼仪”和“美”这几个词有了全新的认识。通过李云老师的分享,我开始懂得服务礼仪与服务美学不仅仅是通过简单的学习和复制就可以做到的,而是必须把自己对这门课程和服务礼仪的认识融于到骨子里,形成一种职业涵养,并能够自然的通过口头语言、肢体语言甚至书面语言去表达出来,在举手投足间让对方感受到自己的真诚。真的很感恩能够有机会听到这堂课,我坚信这堂课会对我的未来产生巨大的影响。

张静老师在晚上讲授的课程也异常的精彩,张老师风趣幽默的讲课方式和渊博的知识让我感到惊喜,张老师无论对人性的认知还是性格特点把控的精准程度让我感到惊讶,同时也让我对这门课浓厚的兴趣,相信未来我一定也会花很多精力对这门课展开一定的探索,感谢张静老师。

今天是培训的第三天,我相信自己通过这次的培训一定可以得到进一步的提升,在这里感谢每一位老师的耐心指导和付出,谢谢!

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“今天我遇到我的完美女神,李云老师的《服务美学的传播与应用》,老师首先给我们展开了这节课的六个路标:在体验中感受服务美学,在意识中探寻服务美学,在行为中传播服务美学,在形象中塑造服务美学,在沟通中传递服务美学,在流程中应用服务美学。就像一位导游,带领我们欣赏旅途的风景。老师用了代入法从最开始的迪斯尼乐园,到海尔去体验质量管理,再到酒店去体验服务,一环扣一环,上一个环节是为下一个环节服务,后台是为前台服务,任何一个服务体系,离不开第一次就做对。每个服务行业都应该有自己行业的一套SOP(服务标准流程),还要具有条理性服务要在客户未开口之前,牢牢抓住细节,通过视觉器官、听觉器官、嗅觉器官、触觉器官、味觉器官,这五感服务,来细致服务。在生活中做体验官,在教学中做引导官,把更多的思考交给学生,一点一点引导大家朝着目标去听,让大家的思路都跟着你的思路走,这样讲课就会比较顺利。服务是相通的,在做培训之前,一定要做调研,调研这个职业的标准,根据标准来设计课程,没有调研就没有选择权,知其然也要知其所以然。授课技巧是通过暖场活动、提问、追问、讨论式、情景模拟式、讲故事...这几点去开展,记得如何放出去,如何收回来。SOFTEN原则意思是用柔软的方式来表达,S(真诚的微笑)O(开放的姿态)F(前倾的身体)T(附和的音调)E(友好的目光)N(适当的点头),这里可以设计6个动作。老师还用了天使签名的活动,对别人的赞美和鼓励,礼仪就是传播美,表达爱。

晚间张静老师的《DISC性格解码与有效沟通》,内容有趣又有科学依据。让我更加了解自己和同学。又给今后的授课增加了教学方式。”

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“判断一个人,始于颜值,陷于才华,终于人品,安于陪伴。”一切故事的起点,就是形象,你永远没有第二次机会给别人留下第一印象。第四天的课程,礼仪商学院高级形象导师、国家注册国际高级形象设计师、亚洲色彩协会高级形象讲师——张晶晶老师带来的《导师魅力职业形象塑造》课程。

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“今天看到晶晶老师,不用讲话我就被征服了,上午的课程几乎目不转睛的在欣赏她的课程。因为形象是一生的战略问题,在人际交往中,一个人的外形在很大程度上反映了他的社会地位,性格和修养。为了让自己以后做到得体比漂亮更重要,更有智慧,所以听晶晶老师课程会特别认真。因为所有的穿着都要先了解自己是属于哪种风格那种特征,看看自己以前有没有跑偏了。下午晶晶老师还教了我们如何使用丝巾,让我们的穿着锦上添花。太喜欢了!

        晚上的晚宴太落地了,从面包开胃菜到最后上水果每一个细节都讲到了。晶晶老师,那么的耐心帮每一个学员解答问题,让大家都切切实实的学到知识。学完以后感觉自己以前西餐都白吃了。吃西餐是一门艺术,吃的人大方得体,看的人会感觉在欣赏一幅画。女人必须要精致,加油!非常感谢美丽大方的晶晶老师一天的课程!

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“第四天晶晶老师的课程让我找到了真正的自己,原来我是T型身材,我的五官量感属于大型,风格属于优雅型,通过学习让我找到了以后的着装风格,以及明白了一些配饰的点缀和搭配,看来作为一个礼仪师还真不容易,从妆容、着装、场合、以及到怎么授课都将面临着具大的挑战,这几天干货之多感觉到实在是有力不从心了,感到环球真的是给了我们最好的老师,最多的干货,一切都值了!

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晶晶老师优雅美到了骨子里,其实几年以前也到别的机构上过西餐礼仪,但感觉没有晶晶老师的课件这么完美,老师把每个细微之处都讲解得很透彻,并且会到每个提问的同学身边去耐心指导,真的好感动,总之这次的西餐课程让我再次吸收到了新知识,不一样的体验哦,特别是忘不了美丽优雅的晶晶老师!

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“今天很有幸认识晶晶老师,简直就是仙女儿本仙,太优雅了。非常开心今天一整天都是晶晶老师的教学。

《魅力职业形象塑造》这堂课让我懂得了一句话“得体比漂亮更重要,更有智慧”。如何给别人留下一个美好的第一印象,就需要我们时刻保持最好的状态,美好的第一印象可以让人久久不会忘却。特别是作为一名礼仪培训师更要严格利己,时刻注意自己的姿态,得体的服饰是非常重要的,要端庄、精致、优雅、得体。而且还学会了如何去分析一个人的“型”,非常的有意义。也正确了认识了自己,原来我是少女型的。不过我期待以后能成为想晶晶老师一样优雅、精致的女人。

    晚上的西餐礼仪课程,特别的开心,原来标准的西餐礼仪这么的讲究,感觉之前都白吃了呢。果然饭局是特别能够拉进人与人的距离,让我们老师之间的距离更近了一步。

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      作为一个传播礼仪的礼仪培训师,光懂得知识是不够的,还要会讲。第五天,环球礼仪商学院高级礼仪培训导师实战派高级TTT培训师国际职业培训师协会副会长——范一智老师带来《礼仪培训师授课技巧》,如何成功开场、如何理性升华、如何高效互动、如何完美收尾通通传授于您,让您瞬间思路大开,灵感爆棚!“运用,是检验学习成果的唯一标尺”。

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    “今天是范一智老师给大家带来的礼仪TTT培训,全课程句句干货,每一个要点感觉都能落地操作。

       成功的开场:打破了我原来的陋习,新鲜的知识融合生活。组员讨论、邻座讨论都特别学以致用。没问题,不培训,针对授课的人员先进行调查对课程的讲授有着决定性的作用,内容上的升华遵着范老师的流程和分析变得清晰自然;高效的互动让学习到知识直接进入实际训练,7次的训练变成熟练,让我们记住知识点,让我受益匪浅。

       教学不是笼统的,是有步骤的,一勾二讲三练四化,要想尽一切办法让学生充分融入学习,也就是折腾学生。回去要好好的复盘一下,争取把老师讲的知识融会贯通,学以致用!

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“今天是最让我期待一课,就是范老师的TTT培训。今天老师讲课学到三点内容:第一是怎么穿起自己的内容:要通过勾讲练评的方式,将自己的课程内容组织起来,同时要设计好自己的课程内容,根据要将的内容是哪种类型进行分析,采用不同的方式方法。

第二是如何具体的去讲。在大的主题下,按照逻辑去组织内容,可以采用时间、空间、并列、递进等方式进行授课,通过逻辑性能好的让同学记住。

第三是如何互动。互动有很多形式,同样也要根据课程内容安排,比如提问式,讨论式,书写式等等。通过范老师的课程,让我更有信心做一个培训老师,方法可以落地,理论联系实际,真是的受益匪浅。

很快,六天的课程学习要结束了,真的非常感谢这次遇见,学习之中又有友情的收获,感恩遇见,希望我们都能成为更好的自己!

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“刚刚结束了我第五天的学习进程,只想说两个字,厉害。老师很厉害,从他的需要,思维,方式我可以感受到老师的专业和他的阅历。这也是我这几天上课以来,唯一一次感觉上课都不敢讲话,不敢去洗手间,不敢有一丝丝的松懈,就怕会错过老师的一字一句,就像错过了一个亿一样,  一天的时间过的非常快,感觉在课堂的每一分钟都很珍贵。老师的授课方式和讲于我们的知识,也很受用,所有内容好像都在开发我将来作为一个礼仪培训师的潜能一样,实用却也很系统,大到体系,小到方法。很高兴能与这样一群志同道合的伙伴们学习,也很荣幸遇到了这么优秀的老师。我会努力准备好明天的课程,认认真真备考,有一个满意且收获的学习结业。

想想马上就要分离了,又有些不舍,谁让我们相处的这么融洽呢,彼此都很喜欢,相处的都很快乐。

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最后一天的5分钟微课,就是检验您学习成果的第一个关键点,不要担心,不用害怕,只要敢于突破自己,站上舞台,就已经向优秀的礼仪培训师迈进一大步!

在这样一个工业化物质文明飞速发展的时代,礼仪文化的学习、传播与传承,更需要使命感 责任感和前赡性......千里之行始于足下,感谢各位老师为礼仪传播做出的贡献!也感谢大家为更美好的自己所做出的努力!希望我们能够在礼仪学习的道路上携手共进,砥力前行,成就更好的未来!

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