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人人都是礼仪师 136期（上海）《国际注册高级礼仪培训师认证班》圆满毕业啦

发布时间：2020-01-17 16:03:09点击量：317

“礼是上下尊卑的秩序，礼是日常生活的准则；中华民族重礼、懂礼，炎黄子孙习礼、守礼。《左传》曰：礼，经国家，定社稷，序民人，利后嗣者也。故曰：礼者不可不学，夫礼者，自卑而尊人，虽负贩者，必有尊也，而况富贵乎？”

环球礼仪1.9-14日第136期《国际注册高级礼仪培训师认证班》如期开课，来自全国各地想提升礼仪的学子们，积极投入到本次6天5晚的学习中，全方位提升了礼仪仪态举止，商务礼仪，服务礼仪，社交礼仪，古代礼仪，西餐礼仪，讲师职业形象塑造及授课技巧等知识体系。

课程第一天是由环球礼仪商学院高级礼仪培训导师、ITS国际培训学会常委宣传部长、英国国际礼仪培训师——任兰兰老师带来《礼仪文化举止修炼》及《商务接待礼仪与会面宴请礼仪》的课程，让我们了解了礼仪的仪态标准，站姿、坐姿、蹲姿、行姿、手势等内容。

“在第一天的礼仪课程上，学到了很多扎实的东西，以前对于礼仪的概念感觉无非就是懂礼貌而已，听了兰兰老师的课程有种豁然开朗的感觉。向兰兰老师所说中国本来就是一个礼仪大国，礼仪已经蕴涵了中国数千年的文化积淀。经过老师的讲解我认识了礼仪，也知道礼仪在我们工作和生活中的重要性。

说是我们学习礼仪，其实也可以说是教我们如何与人相处，从一个人的举止习惯怎样看出是怎么一个人，也从今天的课程中学习到了一度浅笑、二度微笑、三度微笑应该如何运用到生活当中，在课中兰兰老师从我们的仪态礼仪：站姿、坐姿、行姿、蹲姿、视线礼仪、微笑礼仪、手势礼仪、入座八个步骤，让我对礼仪二字有了更深的感触。

我是一名幼儿教师，也深知要成为一名优秀的教师不仅通过在课堂上讲课实施教育，而且在日常生活中会规范自己的言行，以良好的道德风范，对幼儿实施教育，通过自己的存在自己的人格，发挥影响。因为“身教重于言教，榜样的力量是无穷的”。“身正”是教书育人的先决条件，教师要求幼儿做到的自己必须身体力行，不允许学生做的，自己坚决不做；在幼儿面前做到，在幼儿不在时也必须做到。因此教师要通过自己的不断学习，努力提高自己的道德修养，以身作则，言传身教。”

“今天的我有种幸福感，这种幸福感源于环球礼仪商学院，源于在课堂上分享的任兰兰老师、李茂红院长及现场服务于大家的每位老师，还有现场的每位姐妹们互帮互助温暖的画面以及我的守护天使(已经收到来自守护天使的礼物，谢谢您)，是你们影响了我对美好人生更好的认识和追求。

今天平易近人，大方豪爽，落落得体，风情幽默阅历丰富的任兰兰老师(喜欢耶)用她自己的亲身经验分享了礼学的，并用奖励法则来调动大家的积极性和小组的团结力(我们第1小组有获任兰兰的奖品哦！)，李茂红院长跟我们分享了品牌形象和专业知识的重要性及如何开拓市场，都是大家确切需要的。(分享全程没有喝口水，敬业，喜欢敬业的人儿)。今天布置的作业让我又一次温习了今天的课程，与其说是作业不如说是用心良苦。因为自己的行为产生效益是在自己身上，就算自己在走路坐着吃饭还是坐在车上，都会有意识无意识的调整自己的体态，就这样，简单的事情重复做，重复的事情坚持做，这就是好习惯，这就是自律美!这就是影响力的美! 一个人的涵养不在出生背景而是在仪态礼仪修养，这不仅是对他人的尊重更是对自己的尊重和自信!”

第二天由环球礼仪商学院高级培训师，国家注册高级职业企业培训师、高级人力资源管理师—— 董爱云老师《商务接待礼仪与会面宴请礼仪》及商务会面礼仪、商务接待礼仪、商务拜访礼仪、中餐礼仪等礼仪规范…

“在今天学习《商务礼仪》后，我恍然大悟，原来在平时的学习生活中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时生活中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意董老师对我们的日常行为规范提出了具体而严格的要求，让我受益非浅。今后学习生活以及工作中，我将以董老师的讲课为标准，严格规范自己的服务言行，在个人修养、心理素质、专业素质等方面加强学习与提升。

学习了商务礼仪的课程，让我产生很大感触。从个人角度来看，一是有助于提高个人的自身修养二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系;从企业的角度来说，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前，总认为自己服务态度已经很好了，素质比不般人也不差，对照教程一看，差距还不小，比如说自己对于各种礼仪的掌握还不够，或多或少还有“按着制度做，服务态度准没错”的思想。详细学习教程后，我将更加严格地要求自己，让自己做的更好。

中国是一个有着五千年历史的文明古国，中华民族素来是一个温文尔雅，落落大方，见义勇为，谦恭礼让的文明礼仪之邦。华夏儿女的举手投足、音容笑貌，无不体现一个人的气质与素养。荀子云：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。孔子云“已所不欲，勿施于人”。文明礼仪时刻提醒我们周围还有别人的存在，我们的行为会相互影响，人与人之间应该建立一种现代化的文明和谐的人际关系! 其实，我感觉要想成为一名“讲文明，树新风”的时代青年并不是一件很困难的事情。只要我们从身边做起，从小事做起，就能养成良好的行为习惯。”

“今天的商务礼仪非常实用，不管做不做礼仪培训师，我认为每一个人，只要和人打交道，这都应该知道的常识，避免工作生活中的尴尬，也有助于让我们成为别人眼里懂礼仪，有素养的职场人士。董老师温文尔雅的讲课风格让人如沐春风，那么的让人舒服，整个课程下来很清晰很轻松。而且有很高的职业操守和素养，为了解答学员问题，她主动提出可以不用管我上厕所，有什么问题抓住她就问，我从来没有遇到过这样有耐心爱学生的老师，也成为我作为培训师的榜样！

晚上的古礼今说课程，李老师字正腔圆，气势磅礴，有文化内涵，也有民族情怀，舞姿翩翩，课程设计环节仪式感满满，击鼓励志环节作为击鼓人我也非常震撼，古礼必定是礼仪当中不可缺少的重要部分，只有参与其中才能感受到中华文化的力量，愿意一起为文化兴国做出自己的一点贡献。感谢环球礼仪将礼仪精粹融入课程中，请到优秀的专业老师授课，整个课程安排很用心，也感谢自己放弃休息，离开西北兰州，选择一个人来到上海见了世面，和优秀的老师们共同学习！”

第三天是环球礼仪商学院高级礼仪培训导师、四大国有银行服务质量管理培训导师——李云老师极具代入感的《服务礼仪与服务美学应用传播》课程，让我们在体验中感受服务美学、在意识中探寻服务美学、在行为中传播服务美学、在形象中塑造服务美学、在沟通中传递服务美学和在流程中应用服务美学。而学员真心的反馈，也是对老师最美的回报。

“服务美学学习第三天，期待已经云老师的课程已久，首先，今天我了解到了银行的接待流程和政府窗口的接待流程，本人从事航空服务工作已经有几年了，虽然对服务已经有了很多的了解和一些动作已经很熟练的掌握。但那只只限于航空服务流程，对于酒店、商务，银行、并没有细心的观察和熟练的掌握。今天我们针对于服务美学，老师讲通过去体验其他各行各业包括大型企业的服务，平时我们去星级酒店或者高档饭店，并没有仔细分析和注意，首先这就是一个非常好的学习方法和实际案例，记到了心里。我们做服务礼仪行业，就是要贴合实际去感受，并且吸取经验并总结归纳，分享给学生们。云老师的课程非常守时，守时上课守时下课，并不是因为大家着急上下课，是因为这是能体现一个人的时间观念的细节，特别是我曾经做过空乘，我们航空对时间要求特别强，签到的时候差1秒钟都不可以，所以，云老师是我看到唯一一个行外老师守时准的，有规划的。对于晚上的DISC课程，虽然本人心理学没有研究，但是头一次听到这样的课，多多少少掌握了一些关于心理学的知识，对于我以后回单位授课和学生交流都有一定的帮助。”

“今天的学习，首先由云老师带领，她的课程让我想到一个词，行云流水。随着她的引导，我们开始了服务美学传播与作用的课程。依旧收获颇丰，除了书本上固有的知识外，简单归纳为以下几点。

一、向学生引入自己主题的方法。云老师用了她自创的新的方式，结合暖场与破冰，传授我们更有规则有节奏有控场的开场方式。

二、授课方法的学习。通过老师的讲解，是我明白讲课首先要有很好的切入点、清晰的构架、与之相符的案例或故事、多方面的互动、让学生创造、有创意的互动方式等等的多方面的教学方法，将是我今后踏入这个领域的重要组成部分。从而，让课堂更加的生动和饱满。

三、学到很多肢体语言。通过每个小组合的学习，让我明白音乐肢体知识的融会贯通，可以谱写出更动人的乐章。

晚间，张老师的性格解码也是相当精彩。从另一个方面，挖掘我们各自不同的心理特点，首先让我们先了解自己，再将其运用到自己的生活学习工作中，将会成就更美好的自己。

最后，也被今天的助教老师所打动，正因为你们的致歉，让我感觉到自己是在一个充满礼仪充满爱的环境和团队中学习，这是件幸福的事。”

逄天舒老师说：“判断一个人，始于颜值，陷于才华，终于人品，安于陪伴。”一切故事的起点，就是形象，你永远没有第二次机会给别人留下第一印象。第三天的课程，环球礼仪商学院高级形象导师、国际形象礼仪[N+1]课程创研人、2022北京冬奥组委特约咨询礼仪师、美国加州大学特约礼仪师——逄天舒老师带来的《导师魅力职业形象塑造》课程。

“每天的课程都能带给我不同的惊喜，而且这种惊喜是叠加的。天舒老师完全符合我心目中对女性美的定义，专业，美丽，大方，令人如沐春风，有魅力这些特质你都能在她身上找到，但都不足以完全形容她的美好。

今天的课程上学习到了55387法则的实际运用，男士和女士在TPOR法则下的穿衣法则，着装礼仪。最为印象深刻的是人体色彩基因，大多数人的穿衣风格都是靠一遍遍试错最后确定下来的，而这很大程度上取决于你的经济实力以及你周围人的审美，很多人一直以来都没有选择到最适合自己的颜色。PCCS色调图和色彩卡的运用，再到色彩布的使用，人体基因风格的分析，从理论的角度为我们今后服装的选择提供依据。晚上的西餐礼仪更多是文化的体验，虽然全程优雅的吃西餐让人背疼，但是体验了一把优雅，让优雅成为习惯，自律的女人才有未来。最后的那个舞蹈让大家都非常享受，把整个氛围推向高潮，不是端着在模仿而是真正的文化体验。今天的课让我接触到一个新的领域，天舒老师让我看到一个可能的方向，接下来的就是在吸收内化的基础上拓展自己的理论知识，课程虽然结束，但路才刚刚开始。”

“今天的课堂是我最喜欢的一堂课，形象礼仪

不管是在生活当中，还是在职场上，学校公司职场，每行每业都会注重形象，就算是环卫工人，也有他们的工作形象。

我们作为一个礼仪师，一定要做好自己的个人形象，带给别人第一印象先要好。俗话说人靠衣装马靠鞍，在这个社会上，没有一个人是不会看颜值，你的个人形象就代表了你是一个什么样的人？

我以前有学过一些形象设计，妆容设计和色彩搭配，但我觉得自己还缺乏很多，去搭配别人设计别人的经验，我们不仅仅是要搭配自己的穿衣打扮你要学会如何给别人设计打扮？

以前我们的化妆老师经常会给我们讲到几个专业术语什么四大季节，八大风格，三庭五眼，冷暖色彩。其实在今天的课堂上和以前我们学的很多很多相似的，四大季节就是我们今天讲的人体色彩，八大风格就是我们今天讲的人体风格，这些都适用于怎么去测量一个人适合什么样的风格？什么颜色服装服饰？当我们知道了这些之后，就知道如何去搭配自己适合且出彩的服装，给别人留下最好的第一印象。

今天的课堂结束以后，我告诉自己一定要多去练习，多去学习如何搭配如何测量？今天的课堂也是非常的丰富。”

作为一个传播礼仪的礼仪培训师，光懂得知识是不够的，还要会讲。第五天，环球礼仪商学院高级礼仪培训导师、实战派高级TTT培训师、国际职业培训师协会副会长——范一智老师带来《礼仪培训师授课技巧》，如何成功开场、如何理性升华、如何高效互动、如何完美收尾通通传授于您，让您瞬间思路大开，灵感爆棚！“运用，是检验学习成果的唯一标尺”。

“今天的课程是教我们做一个好老师，如何去授课。做一个好的培训师，应该把关注点放在学生身上，其次是授课的内容，不只是课前对被培训对象进行调研和需求分析，课程的安排、资源的整合以及过程中的有效表达才是决定一堂课是否有效、是否被大多数学员理解和吸收，并且能运用，这一系统的环节才是一个好的培训师应具备的素质，讲什么不重要，如何讲才是值得培训师认真思考的问题。培训师不仅具备了知识、技能和态度就能上好课，还要有具备培训别人的技能、技巧和方法，这也是我们参加TTT培训的目的。有效表达的关键完成了培训前的所有准备，要上好一堂培训课，有效表达就成了关键，这也是此次培训课的重点之一。课堂讲解技巧,要对培训内容进行有效表达，一是要对内容进行层次的划分、通过分层、要点和活动这三个要素即T型工具，对所讲内容进行层次划分，然后把每个要素都按串糖葫芦的方法进行开、关门处理、二是对分层的内容进行清晰化讲解，将复杂信息拆分层次，每次只讲一个层次、每个层次包装完整。开门、进屋和关门.最后这一切都是围绕我们要呈现的结果和解决问题的目标，能进一步将目标分析清楚，是为解决态度、知识还是技能的，再进而使用不同的评估方式来解决，这样就能让培训者的表达更加有效，也就能让我们的培训更加有效。”