国家高级政务礼仪指导师认证班

主讲:杨金波

    政务礼仪是为了使我们国家公务员在执行公务时，更加有效地、更加规范地执行公务，它有行业差别，有对象差别，近年来国家党政机关国公务接待越来越重视，国家公务员在行使国家权力和管理职能所必须遵循的礼仪规范，代表和维护着党和政府的形象，所以在国际商务来往中礼仪显得至关重要，本课程介绍了国家公务活动时的各种礼仪，具有很强地实用性和可操作性，是国家公务人员和专业礼仪工作者的必学课程，专门针对政务礼仪要点、商务礼仪难点展开分享，深入浅出、通俗易懂。

一、课程特点：

特点一：针对性强

该课程内容涵盖了公务人员文明礼仪建设的各个方面，政务公务人员在日常工作和生活中一些应知、应会的礼仪介绍。

特点二：务实性强

针对当前许多公务人员感到困惑的问题，如座次排序、左为上、右为尊等难点问题，作了详细、清楚的阐述，便于理解，容易操作。

特点三：实战性强

该课程语言表达通俗易懂，不说教，把实际工作的场景经验整理总结输出，易掌握，易实操。

特点四：内容系统

该课程从政务礼仪基础知识着手立足于广大公务员实际工作，分别从公务人员的仪容、仪态、着装、会见、座次、宴会、办公、人际沟通等多个方面深入浅出地加以介绍。

二、适合人群：

1、礼仪培训师；

2、形象礼仪讲师；

3、大、中、专院校教师；

4、机关、事业单位相关负责人；

5、企业高管、人力资源负责人。

三、课程大纲

第一节：政务礼仪概述

1.政务礼仪与其他礼仪的区别

2.政务礼仪的特征

3.政务礼仪的难点

第二节：政务会见礼仪

1.神态表情

2.语言表达

3.肢体动作

3.政务会见礼仪综述

第三节：政务礼宾位次

1.会议室四大排列原则

2.中国传统VS国际惯例

3.官方主席台排列两大原则

4.当今中国以右为尊的五大场合

5.中国餐桌排列的两种方式

第四节：政务着装礼仪（播放视频8分钟）

1.男士正装

2.女士正装

3.政务休闲装

第五节：政务会议礼仪

1.接待计划

2.礼宾规格

3.会议布置

4.升挂国旗

5.使用国徽

6.会晤合影

7.赠送礼物

杨金波

首都文明礼仪推广大使

奥运志愿者礼仪培训专家

上海交通大学 工学硕士

国际礼仪培训中心行政总监

香港国际标准礼仪学院礼仪总监

清华、北大、中国人民大学客座教授

20年礼仪教学和培训工作经验

主讲：

《政务礼仪》《商务礼仪》《国际礼仪》《职业形象塑造》

经历：

    多年从事国际商务工作，曾出访过众多国家，并结合中国具体国情，把国际标准礼仪融和到中国政务、商务和生活礼仪之中，面向全社会进行行之有效的礼仪培训。

    中央电视台、北京电视台、中央人民广播电台、北京人民广播电台、北京日报、光明日报、中国日报、以及法新社、丹麦消息报、德国电视一台等多家国内外知名新闻媒体都曾对杨金波在国际标准礼仪推广方面的成就进行过采访和报道。其中中央电视台、北京电视台也曾多次邀请杨先生担任过有关节目的礼仪评委及点评嘉宾,中国教育电视台《师说-新商务礼仪》主讲人。此外，杨金波还受邀担任全国礼仪大赛的评委。

    杨金波先生曾受邀为多家企事业单位进行礼仪培训或专题演讲。此外，杨金波先生还受邀为中央办公厅、中宣部、文化部等多家部委机关，中国石化、中国建设银行总行、中科院研究生院、清华大学、北京大学等多家企事业机构和大专院校进行国际标准礼仪和就业指导的专题演讲，并担任包括教育部留学中心、清华大学和北京大学在内的多家机构的礼仪顾问。

专著： 

《政务礼仪》书和光盘

《公民礼仪知识简明读本》撰稿人之一，中宣部组织编写

《奥运志愿者培训教材》撰稿人之一，奥组委组织编写

《职场必修礼仪》，《跟我学国际礼仪》，《与残疾人交往礼仪》教学光盘主讲人

《新商务礼仪》—中国教育电视台《师说》栏目光盘