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销售队伍形象礼仪培训

发布时间:2020-03-26 14:43:48点击量:180

销售人员是项目的代言人,无论成交与否,客户第一次对销售人员的印象就是对企业的印象。企业的形象,全在于第一线上第一时间与客户沟通的销售人员。 拥有一支高素质、高水平、过得硬的销售团队,企业才能在竞争中使自身处于积极、主动、进攻及强势的位置,从而立于不败之地!

模块一:基本的职场礼仪

1. 作为企业一员的基本资质 

2. 注意自身的外在形象(职业着装与生活着装的区别) 

3. 工作场所中的礼仪问候 

4. 遵守员工规则 

5. 每个员工都是企业的代表 

模块二:至关重要的第一印象

1. 首轮效应――三十秒塑造良好形象 

2. 仪容礼仪规范 

3. 成功着装的要点 

4. 站、坐、行的礼仪规范 

5. 末轮效应 

模块三:销售礼仪与技巧 

1. 见面礼仪(介绍、问候) 

2. 交换名片的礼仪 

3. 拜访客户的礼仪 

4. 接待客户的礼仪 

5. 倾听与沟通的技巧 

6. 提高与客户的交流技巧(观看VTR录像)



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