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商务会面礼仪(雅俗共赏)

发布时间:2020-06-18 13:59:38点击量:269

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一:开场很重要

    1-商务礼仪的核心:心存尊重,善于表达,其中表达分为三层(看起来像:形象;动起来像:仪态;做起来像:相处过程中的行为)

    2-商务礼仪中必须要有场合,没有场合就没有标准

    3-课程开场6步曲:(自我介绍-课程名称-课程内容-课程目标-纪律要求-学员互动)

    4-商务礼仪定位:商务礼仪是人际交往类工具课程

    5-在专业能力相当时,人际关系好的会获得很多机会(80/20原则)

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二:商务会面礼仪(雅俗共赏)

    1-鼓掌(力度,声音,时常)

    2-礼仪就是礼尚往来(案例:送礼)

    3-合适的称呼:职务、职业、性别、姓名(案例:招人叫阿姨)

    4-得体的问候:次序、态度、内容(案例:厕所问吃了吗)

    5-必备招呼五礼

        a点头礼:中有人是一种修养(摩罗反射)

        b握手礼:不分男女,握至虎口,力7公,时长3

        谁先伸手:职场中职位高着优先,上级有优先知情权

        c挥手礼:以右为尊,女生往前,男士在侧,远距离高,近距离低;

        d拥抱:左脚前,右脚后,左手低,右手高,手抱背,胸相贴,左侧扭,送右脸(打扮得体);

        e隆重的鞠躬:商务礼仪中用于还礼,鞠躬礼是最贵的礼;一对一鞠躬还,一对多,鼓掌还。

        f自我介绍:姓名+部门+职位+公司(不同的场合介绍重点不同)职位低者先介绍,尊重有优先知情权;

        h微信交换:预操作:是否方便加您微信!打开二维码递给对方扫;

        I引导礼仪:

   走廊行走:

    政府在左,商务在右

   上下楼梯:

    上楼客上,我后侧(上为尊,安全考虑)

    下楼客后上,我侧下

   出入电梯:

    一对一:客先进,客先出

    一对多:我现进,客先出

    进出房间:

    推门:我先进,客后进

    拉门:客先进,我后进

    房间没人没灯:我先进开灯

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    商务会面礼(合适的称呼、得体的问候、招呼五礼、清晰精准的介绍、名片交换、微信扫一扫以及奉茶)

    感悟:从了解礼仪规范到实际运用再到养成习惯,就是一位职业人士管理自己征服自己驾驭自己的过程;也是员工形象、客户体验、企业形象和品牌形象不断提升的过程。商务礼仪,职场人士必修课!

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