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礼仪培训师的服务礼仪3大应用方法

发布时间:2021-01-13 09:53:47点击量:275

    今天听了李云老师的《服务美学的传播与应用》分享,通过老师讲解破冰服务(多参与,多微笑,多鼓励)三者相结合做到体验感更强,服务到位!

    管理客户(表情,动作,语言),记住客户的姓氏,懂得客户的喜好,记住客户对应的人际关系,手势的传达,与对方的情感链接,标准,统一体现出企业的文化,让服务更高效,更落地,更深入人心!希望把标准与统一分享传播出去,帮助到更多的人!


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    云老师的课程量非常大。分别从意识、行为、形象、沟通和流程几个方面讲述服务美学的传播与应用。我需要花时间再次认真地复习以便于消化礼仪培训师课程的内容。


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    晚上晶晶老师的西餐礼仪,坐姿仪容,西餐的发源地了解,餐具的的使用与吃法,倒酒,品酒………每个知识点都分解非常详细,需要慢慢的消化,老师教的是知识点,还需要在生活当中多学习,多运用,多操作,才能做到学以致用!

今晚大家脱去职业装,穿上美美的晚礼服,美美哒!让我又看到大家另外的一种美,感恩!晚安!



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