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商务礼仪培训师认证班怎么提高客户满意度

发布时间:2021-02-02 09:43:52点击量:192

今天学习了商务礼仪应用之道董爱云老师精彩生动丰富幽默的讲解让我在短短的一天时间里学习到大量商务礼仪知识也认识到自己在礼仪礼节方面的不弥补了商务礼仪方面的缺陷同时对照工作生活查找自身存在的问题进行反思剖析为今后在工作生活中待人接物及行为规范明确了方向现将今天的培训心得总结如下


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一、真正理解了商务礼仪的含义

以前商务礼仪概念和重要性理解不够通过认真学习认识到商务礼仪不仅是个人形象问题而且关系到所在公司的荣辱成败个人的礼仪素质直接关系到客户的满意度关系到企业的形像和兴衰成败

二、学习商务礼仪是个人素质提升的需要

教养体现细节细节展示形象一个人的素养通过点滴的行为体现出来好的礼仪行为充分展现了一个人的内在修养学习商务礼仪有益于提升自身的素质增强自信心尊重别人的同时展现了自我的魅力


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三、学习了许多工作和生活行为准则

董教师在培训的一天里就商务会面礼仪商务接待拜访礼仪商务中餐宴请礼仪等方面向我们阐述了日常行为规范同时举事例提醒我们日常生活中容易忽视的礼仪小节让我意识到礼仪的内容包罗万象无处不在让我充分认识到个人举止行为对我们的重要性为我们日常行为提供了规范

在今后的生活和工作中我将牢记今天培训的内容自己从点滴做起以标准规范的礼仪来约束自己的一言一行内炼素质外塑形象



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