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商务礼仪的基本内容有哪些?

发布时间:2021-08-20 09:19:51点击量:290

  商务礼仪用于商务场,涉外场合和第一次见面。它以庄重、保守为主。不同于社交礼仪以展示个人魅力为主。它的基本原则是尊重为本、行为规范和善于表达在正式的商务场合中,你的一些不合时宜的举动会让彼此都感到尴尬,而对于不同层次的商务会面,需要注意的商务礼仪也不尽相同。
  在商务活动中,为了体现相互尊重,需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面,这其中包括仪表礼仪,言谈举止,书信来往,电话沟通等技巧,从商务活动的场合又可以分为办公礼仪,宴会礼仪,迎宾礼仪等。

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  商务礼仪不仅是一种技巧,一种学问,更是一种品格。在商务活动中,商务礼仪不仅能有助于塑造良好的个人形象和企业形象,还是人际关系的润滑剂,企业利润的无形创造者。在信息化高度发达的今天,熟悉掌握并合理运用商务礼仪是每一个商务人员必需的基本技能要求。礼仪素养是一个现代职业人必备的素质,企业竞争更多的靠的是企业中人的竞争,一个知礼、懂礼、用礼的人,能够建立和谐的人际关系,营造一个积极向上、和谐共进的团队氛围,从而形成一种核心竞争力。所以,作为任何一个商场中的一个职业人,有责任,也有必要加强礼仪与沟通的训练。

不曾想过原来礼仪会有那么多的讲究,不过想来也是,中国本来就是一个礼仪大国发展至今,礼仪已经蕴涵了中国数千年的文化积淀,可算是中国的一种传统文化了,要想真正学精用精还是得靠实践啊。不经老师的讲解,还真不知道商务礼仪在工作中那么重要,而且不止工作时实用平时在生活中也同样重要。

轻松灵活的掌握商务礼仪能在工作中做到如鱼得水,不会因为自己的失礼影响到正常的工作,还可以作为人际沟通的一个工具。说是礼仪,其实也可以说是教我们如何与人相处,从一个人的举止习惯怎样看出是怎么一个人,这绝对是一门学问。

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商务仪态礼仪课程我们可以学到:站姿、坐姿、眼神礼仪、微笑礼仪、手势礼仪致意礼仪握手礼仪名片礼仪、介绍礼仪,相互介绍。尊者居后原则,先将年轻者介绍给年长者将地位低者介绍给地位高者;将客人介绍给主人;将公司同事介绍给客户,将自己公司的同事介绍给别家公司同行;将非官方人事介绍给官方人士;将资历浅的介绍给资历深的;将男士介绍给女士。介绍时动作:手心向上,介绍时一般应站立,特殊情况下年长者和女士可除外,在宴会或会谈桌上可以不起立,微笑点头示意即可。此外还有交谈礼仪、座次礼仪、行进中礼仪。

还能学习到中餐宴请礼仪、商务会面礼仪、商务介绍礼仪、接待拜访最高标准、高端接待的细节与奥秘以及高端接待的位次排列,具体包括称呼礼、介绍礼、握手礼、名片礼、拥抱礼、乘车礼、位次礼、奉迎礼等,老师的讲解非常具体生动,我在学习时,一直在联想各种场景的操作,希望能将老师讲的内容运用到实践中去。

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参加完礼仪培训课程,到成为一名专业的礼仪培训师,我们肯定还有一段路要走,现在能做的就是每天认真学习,记住要点,多加总结,多给身边的人讲述。感谢环球礼仪用心的教导!


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