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礼仪培训班训练营学员分享的快乐感悟《礼仪文化》(四)

发布时间:2021-10-12 09:16:28点击量:277

礼仪培训师训练营——礼仪培训的

 

学员分享:礼仪文化应用与举止仪态修炼学习感悟

1 礼仪培训的“道”

    课程的主题“修炼”引发大家对礼仪培训更多的思考。在以往的礼仪培训中,课程内容主要围绕WHATHOW,今天更多探讨了“WHY”的内容和更多关于意义的部分。礼仪的“道”不是装腔作势,而是做符合人设与身份的那个真实的自己,自己舒服与别人舒服的双赢。非常触动关于“真诚”与“真实”的解读,在塑造亲和力微笑的部分,不是非要露牙齿才是合格的微笑,也不是非要内心有愉悦才会有微笑,微笑可以是尊重对方行为的表达,更印象深刻的是对生活的感知,比如六十岁教授早上起床笑对生活的故事,当更多感知生活,感知意义,才更加理解善意,感恩,敬畏之心。

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2 礼仪培训的“术”

    从礼仪培训师的角度,在课程中定义了非常明确的要求,“能说”深入理解得体仪态的知识标准。参加课程的初衷和期待是收获标准化统一化流程化的礼仪标准,系统梳理礼仪培训不同课程和内容。“会教”明晰仪态训练的知识点与方法,在这个过程中,课程结合实际应用的场景实例,演示正面反面的行为,分享礼仪培训课堂上有可能出现的状况及如何应对。

    从面对客户乙方的角度,市场上礼仪培训种类和内容较多,让客户提出做一个什么样的礼仪培训时,一定要进一步挖掘客户需求和痛点,明确针对哪一类人解决什么样的问题,来命名课程,根据服务业、企业、公务安排不同的培训内容,考虑参加者的行业、职级,岗位要求选择不同的仪态训练方式。

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    不同的行业、职级对礼仪的需求不同,学习内容的侧重也会随之变化。基层鞠躬致意,低眉颔首更谦和;而领导层同样鞠躬问候,要与对方有目光接触更显自信。传播礼仪文化至关重要,而传播方法对路、通畅更是关键。

    礼仪始终如一但又灵活多变,把理论融入实践,赋予现场感,教授别人真切需要的鲜活礼仪,就是礼仪培训师工作的意义

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