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礼仪培训班训练营学员分享的快乐感悟《服务礼仪》(八八)

发布时间:2022-03-17 13:41:08点击量:155

礼仪培训师训练营——礼仪培训师专业课堂学习是什么样子?


        对于礼仪培训师来说,不论培训内容属于知识、技能、态度中的哪一类,都可以用这四个步骤进行。以动作技能为例。引发学员学习兴趣,激活旧经验,老师来提问,学员来回答。代表专家呈现内容,具体讲解并示范。老师在做,学员来看。讲师带学员演练,小组内练习,交流收获。老啊带着所有学员一起做。学员展示,师生共评。将技能转化为学员自己的。学员时间,最后老师评价。

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        诸如这样的方法很多,很深。但终究要尊重一个大前提:无问题,不培训。所有的培训都是指向“改变”两字。这个改变,要么增加知识,要么提高技能,要么改变态度。这是硬性标准。所谓培训,当然要发生同化和顺应。如果学员没有发生改变,那么这次培训是失败的。就像人们常说的“不以结果为导向的行为,统统都是耍流氓。” 培训,也不例外。

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        知道和做到之间的距离,真是遥远。唯有行动。道可顿悟,事需渐修。培训即将结束,希望可以画上完美的句号。

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