礼仪培训班训练营学员分享的快乐感悟《服务礼仪》（八八）

礼仪培训师训练营——礼仪培训师专业课堂学习是什么样子？

        对于礼仪培训师来说，不论培训内容属于知识、技能、态度中的哪一类，都可以用这四个步骤进行。以动作技能为例。引发学员学习兴趣，激活旧经验，老师来提问，学员来回答。代表专家呈现内容，具体讲解并示范。老师在做，学员来看。讲师带学员演练，小组内练习，交流收获。老啊带着所有学员一起做。学员展示，师生共评。将技能转化为学员自己的。学员时间，最后老师评价。

        诸如这样的方法很多，很深。但终究要尊重一个大前提：无问题，不培训。所有的培训都是指向“改变”两字。这个改变，要么增加知识，要么提高技能，要么改变态度。这是硬性标准。所谓培训，当然要发生同化和顺应。如果学员没有发生改变，那么这次培训是失败的。就像人们常说的“不以结果为导向的行为，统统都是耍流氓。” 培训，也不例外。

        知道和做到之间的距离，真是遥远。唯有行动。道可顿悟，事需渐修。培训即将结束，希望可以画上完美的句号。