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商务礼仪课程感悟:今天又到了李云老师的服务美学礼仪课程,云老师的课程是精神粮食总能让我越学越精神,今天吸收到的从服务三宝,表情到位,动作到位,微笑到位,三个点,能有效的管理客户,用规范标准量化来管理能使我们更得心应手做任何事,而创造我们的服务行为。
量化标准,从3轻4勤5声来管理,如:说话轻,走路轻,操作轻,手勤,脚勤,嘴勤,眼勤,来有迎声,问有答声,走有送声,错有谦生,赞有谢声,从这些细节中把服务美发挥到极致,没有不成功的企业,以前我都是自己去摸索,半懂不懂。
现在有了云老师的权威专业指点再也不用担心,希望学完以后马上学以致用反复去锻炼再多请教老师多学习把老师作为一个对标模仿者让自已提升得更快去传承服务中的美学,感恩遇见!