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浦发银行第三期理财经理《高端商务礼仪影响力与职业形象能量打造》

发布时间:2018-12-05 15:45:31点击量:165

环球礼仪培训网时讯:2015年7月19日20日浦发银行开展第三期金融从业理财经理《高端商务礼仪影响力与职业形象能量打造》市场经济体制改革的不断深化,上海礼仪培训机构的李老师认为银行业竞争的内容已经发生了根本性的变化。从初期的网点服务打造、地盘争夺到目前以争取优质客户为重点,并根据市场需求不断创新服务项目和推出服务形式及新产品。

浦发银行作为国内最大的国有商业股份制银行,要想保持在银行业的龙头地位,就必须不断提升客户服务满意度,以扩大新的客户市场,确保银行的持续发展。浦发银行服务礼仪旨在提升浦发银行工作人员的整体职业素养,其主要内容有个人仪容仪表规范、行为举止规范、语言规范等,是浦发银行赢得更多忠实客户的重要手段。
浦发银行服务礼仪课程培训参训人员分别是浦发银行柜台人员、大堂经理、前台服务人员等
本次商务礼仪培训形式:以讲解、示范、训练为主,通过多媒体演示,对培训对象进行现场模拟训练,使其得到体验式的分享和启示,从而使礼仪培训效果达到最佳。
本次礼仪培训需要达到的课程目标:
通过培训使银行员工认识到银行服务礼仪培训的重要性;
通过培训使银行员工懂得如何塑造个人职业形象;
通过培训使银行员工掌握银行服务礼仪的规范;
通过培训使银行员工提升与客户沟通的语言艺术;
通过培训使银行员工掌握基本的业务活动礼仪规范;
通过培训使银行员工了解相关国家的服务习俗,以更好的为服务对象服务;
通过培训使银行员工提升职业素养,进而提升企业的整体形象,赢得好口碑。

浦发银行礼仪培训图片

 

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