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上海礼仪培训公司

刘奕敏

刘奕敏
  • 讲师名称:

    刘奕敏
  • 讲师驻地:

    上海 服务礼仪培训专家
  • 培训领域:

    形象礼仪 客户服务 职业素养
  • 授课类型:

    幽默风趣|案例丰富|充满激情|实战演练
讲师简介

服务礼仪培训专家,客户服务培训专家;2010上海世博会场馆特聘礼仪培训师;国家注册企业培训师;英国伦敦行业协会C&G高级国际培训师;多家培训咨询机构特聘礼仪/客户服务培训师及礼仪顾问

长驻地:上海

【个人经历】

服务礼仪培训专家、客户服务培训专家;曾担任新加坡航空公司空中乘务员及培训专员,有多年海外工作经验及生活经验

系统地接受了世界一流航空公司礼节礼仪、专业形象、客户服务的各项培训。礼仪功底扎实,自身形象气质完美,培训动作、语言、姿态标准规范。在员工仪态训练、仪容仪表规范、微笑服务、服务技巧提升等方面有独特的见解和培训方法

长期致力于礼仪文化的研究与实践及培训工作,谙熟东西方礼仪文化,形成了特有的授课风格。课程中擅长结合自身经历运用大量案例,结合多种现代化教学方式,调动培训现场气氛,寓教于乐。

具备较强的独立开发课件和项目的能力



【主讲课程】

主讲课程:

  • 微笑服务礼仪|职业形象塑造与优质服务礼|银行柜面服务礼仪与营销技|大堂经理服务技能提升|银行客户经理商务礼仪|十全十美商务礼仪|职业礼仪与卓越服务

授课风格:

幽默风趣|案例丰富|充满激情|实战演练

服务客户:

【培训经历】

2010上海世博会石油馆特聘礼仪培训师
2009广汽本田全国销售精英大赛礼仪指导与礼仪培训师
2009上海汽车全国销售精英大赛决赛礼仪培训师
2010广汽本田全国售后服务大赛半决赛与决赛礼仪指导与礼仪培训师
世博会石油馆
广汽本田、广汽丰田、梅赛德斯奔驰、上海汽车;
工商银行北京西大望路支行、北京世纪东方城支行、北京通河上园支行、北京崇文支行、北京燕山支行、北京东风支行、北京前进支行、北京张家湾支行、北京永顺潞苑支行、北京通朝支行、北京物资学院支行、北京中仓支行、北京玉桥西里支行、北京武夷花园支行、北京梨园支行、北京九颗树支行;工商银行天冿友谊路支行;工商银行包头华丽家族支行、神华国际城支行、林荫路支行、汇源支行、包钢支行营业室、青年路支行、钢铁大街西段支行、南排道支行、金海岸支行、西脑包支行;工商银行鄂尔多斯东颐支行、伊旗支行、文明路支行、东煤支行、金源支行;
中国银行马鞍山分行、中国银行驻马店分行、中国银行池州分行、中国建设银行合肥分行、中国邮政储蓄银行合肥分行、中国银行安徽省行2012新员工培训、中国邮政储蓄银行安徽省行2012新员工培训
徽商银行合肥分行、徽商银行六安分行、徵商银行亳州支行、徽商银行吴为村镇银行、江西省农村信用社、肥西石银村镇银行、固镇信用联社
中国移动(临汾)、中国电信(厦门)、中国联通(昆山)
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