环球礼仪商学院第154期昆明站《国际注册高级礼仪培训师认证班》圆满结营

 时光的车轮又留下了一道深深的印痕。伴随着冬日里温暖的阳光，西伯利亚海鸥的驻足，2021年元旦如约而至，也拉近了我们成长的距离。2021年1月1日至1月6日在环球礼仪商学院昆明分院开始了为期六天五晚的第154期《国际注册高级礼仪培训师认证班》课程。课程现场来自五湖四海的精英们，欢聚在春城昆明，开启了一场别开生面的礼仪之旅。

“礼者，理也”

礼，是文明的体现。

“礼者，履也”

礼，更重要的是在点滴中践行。

课程体系之——礼仪文化课程

课程体系之一——《礼仪文化举止修炼》及《商务接待礼仪与会面宴请礼仪》。环球礼仪商学院高级礼仪培训导师、ITS国际培训学会常委宣传部部长、英国国际礼仪培训师——任兰兰老师带大家开启了《礼仪文化举止修炼》及《商务接待礼仪与会面宴请礼仪》课程。

“今天的课程收获受益匪浅，也是2021年的第一天，感觉来环球礼仪，来上兰兰老师的课是元旦里非常有意义的事，也希望这是一个好的开始和开端，每次来学习的感受都会不一样，第二次听课和第一次听课的感受也会不同，第一次来学习更多的是学习专业知识，对专业方面的注意力会比较大，第二次来学习，对兰兰老师是如何讲课的关注会更多一些，同时结合了第一次学习后进行实战演练中遇到的问题与不足，带着自己平时教学实践的问题又重回课堂，感觉找到了一本答案手册，能更加清晰地知道自己的问题是什么，为什么会出现这样的问题，该如何解决这样的问题。”“自己的问题很多，一下说不完，但解决一个是一个，自己能有一点点的进步也会很开心，重要的是能遇见这么优秀的老师做引领感觉自己是特别幸运的，真的感谢再次遇见兰兰老师，希望有天也能向兰兰老师那么优秀的模样靠近，虽然还很遥远，但近一点是一点，这个新年的第一天因为在环球真的很有意义。”

“不学礼，无以立”，礼仪不仅仅是穿衣戴帽，更涉及为人处世的大学问和个人修养。兰兰老师在课堂上用实际案例为大家分享：作为一名优秀的礼仪培训师，要做到知其然，更要知其所以然，要有热情的态度、专业的知识、灵活的形式和不断精进的学习意识才能走得更远、更稳！

课程体系之——古代礼仪课程

课程体系之二——《古代礼仪课程》。环球礼仪商学院高级培训师、中华优秀传统文化仪式礼仪教育传承人——李倩老师为大家带来了一场国学礼仪经典课程。从服饰礼仪、行为礼仪、相见礼仪再到仪式礼仪，身着汉服的老师们仿佛穿越一般，这不仅仅是一场视觉盛宴，更是一场心灵盛宴。

倩倩老师从古代礼仪的由来等方面带我们重新回顾和体验中国礼仪，点点滴滴让我们感受着中国文化的伟大，也因此在培训过程中激动得差点落泪，也因此，让我觉得作为中华儿女是多么的骄傲和自豪。

这堂课，也迎来了我们课程中最小的两位学员，两位小朋友都是本期学员的孩子，年龄分别是3岁、6岁。在这新年之际，倩倩老师亲自为她们“朱砂启智”，祝愿她们从此开启智慧，眼明心亮，好读书，知人事晓礼仪。

课程体系之——服务礼仪与服务美学应用传播

课程体系之三——《服务礼仪与服务美学应用传播》。环球礼仪商学院高级礼仪培训导师、四大国有银行服务质量管理培训导师——李云老师极具代入感的《服务礼仪与服务美学应用传播》课程，让我们在体验中感受服务美学、在意识中探寻服务美学、在行为中传播服务美学、在形象中塑造服务美学、在沟通中传递服务美学和在流程中应用服务美学，让我们发现生活中从不缺少美，而是缺少发现美的眼睛。

每天的收获都很不同，记忆犹新的一句话是云老师说的教育的本质不是灌输而是点燃。

“云老师的各种图片案例，提问法，训练法，互动分享法，示范法，实操法，表演法，理论讲解法，剧情反转法，课后作业法，电影分享法等多种教学方让人代入感很强，很独特的方法及专业的知识库很震撼。”

“突出的学习到服务礼仪中客户的满意来源于对比，故此要加强服务意识，也需要我们处于一线服务人员时需要设身处地的去思考，有渴望吗？有热情吗？有灵感吗？当然服务也有3个层次：态度、知识、技能也缺一不可。在企业文化中：服务礼仪中战略绝命运、细节决定成败、态度决定一切。一天下来的课，收获满满，耳听，眼看，手记，脑思。”

“未来自身也会从多方便，系统的去设计和制造课程内容与创新课程方法，做到学以致用，做到老师分享等一句话：真正的付出是不带诱惑的深情。”

课程体系之——魅力职业形象塑造

课程体系之四——《魅力职业形象塑造》。环球礼仪商学院高级形象导师、环球礼仪商学院昆明分院院长、国际礼仪标准教材编写组顾问、民航十年资深企业内训讲师朱蕊为大家带来了精彩的授课。从服饰风格规律、人物风格分类、服饰体型搭配等多个方面为大家解码职业形象塑造，关于美的课堂让大家乐此不疲。

“现在是一个两分钟的世界，一分钟让别人认识你，一分钟让别人爱上你，如何把握这两分钟也是有技巧可循的。形象礼仪就是打开交往大门的金钥匙，就像杨澜女士所言：“形象永远走在能力前面，没有人有义务通过你邋遢的外表去了解你高尚的灵魂”。我们永远没有第二次为他人留下第一印象的机会。作为一位礼仪培训师，我们的形象就在彰显着我们的专业度。”

“今天朱老师的一天课下来，使我们收获满满，她用图文并茂，通俗易懂的方式给我们详细诠释了商务礼仪中男装在正式场合和普通职场中的穿搭要求和细节，让我对以前一知半解的职场商务男士的着装有了系统的认识和深入细致的了解。另外老师对不同职场女性的着装及妆容也给我们做了详细的讲解，使我们了解到在职场中不同的职别，不同的场合着装是不尽相同的，女人从小就是在衣服堆中玩大的，生活中的服装与职场中的服装应严格分开，这样才是一个精致的女人，最后对于我们服装的色系搭配和肤色冷暖做了不同程度的分析以及交给了我们多种丝巾的系法，对于我们今后出去传播这方便的礼仪知识奠定了基础，增加信心。”

课程体系之——西餐礼仪

课程体系之五——《西餐礼仪》。西餐礼仪课程全程以实景+实践呈现，学员们身着礼服，带着精致的妆容来到课堂。从入座到餐具使用，从前菜到最后的水果，无一不体现出英法德意西餐刀叉间的优雅。同时，大家也在西餐礼仪之前尽情展示了自己的才华，为西餐礼仪之旅更添色彩。

课程体系之——TTT授课技巧

课程体系之六——《礼仪培训师TTT课程》。中国十佳TTT培训师、环球礼仪商学院高级礼仪培训导师、实战派高级TTT培训师、国际职业培训师协会副会长——范一智老师带来《礼仪培训师授课技巧》。作为一个传播礼仪的礼仪培训师，光懂得知识是不够的，还要会讲。无问题，不培训，坐在副驾驶永远学不会开车。如何成功开场、如何理性升华、如何高效互动、如何完美收尾通通传授于您，让您瞬间思路大开，灵感爆棚！

“运用，是检验学习成果的唯一标尺”。

“今天的课程是改变我们以往的教学方式方法，以学员为中心，讲师为主导来设计教学内容与环节。这其中，如何“勾”，从而引起学员注意，调研学员想知道什么内容或者自身欠缺想了解什么内容，是我在我的职业生涯中没考虑那么全面的一点。从前都是准备书本上的知识从来没想过学生需要了解什么而我去调研从而准备什么，在准备的过程中也需要了解其丰富的行业知识与心理。面对不同的行业人群也应该为其制定与课程相关不一样的破冰活动。还有很重要的一点就是掌控，范老师在课堂上不论是各种互动、还是节奏的安排，都游刃有余。合理的时间安排也是能让教学质量得到提升的。对于难以记忆的知识点，也学习了如何进行提炼关键词，让知识点牢记于心。因为我自知在总结方面能力较差，今天学到了多种方法，今后会好好消化理解运用于教学中。”

课程体系之——综合测评

课程体系之七——《综合测评课程》。在综合测评课程上，无论是在理论考试中还是五分钟微课授课中，学员们都信心满满的答题，将所学知识最大程度转化为成果，范一智老师逐一进行了点评，学员们收获满满。