欢迎您来到上海环球礼仪商学堂,我们是专业的上海礼仪培训公司,上海礼仪培训机构,礼仪培训师认证班
企业分站
|
加盟环球
|
网站地图
|
RSS
|
XML
正规教育咨
询培训机构
礼学引领者
标准制定者
世界级导师
国际级课程
礼仪标准服务体系建设
网站首页
课程中心
认证课程
认证指南
证书介绍
个人课程
师资中心
国际名师
国内名师
实战名师
合伙人师资
培训风采
学员风采
培训风采
合伙人风采
新闻资讯
学院动态
行业动态
客户反馈
课程动态
环礼网校
礼仪百科
礼仪视频
资料下载
环礼网校
联系我们
公司介绍
发展历程
公司荣誉
电话地址
常见问题
加盟环球
诚聘英才
企业内训
解决方案
内训定制
经典内训
经典案例
您所在的位置:
首页
>
企业内训
>
经典内训
> 商务礼仪培训
企业内训
解决方案
内训定制
经典内训
经典案例
商务礼仪培训
服务礼仪培训
职场礼仪培训
涉外礼仪培训
销售礼仪培训
医护礼仪培训
会议礼仪培训
物业礼仪培训
地产礼仪培训
汽车4S店礼仪
珠宝礼仪培训
经融礼仪培训
就业渠道招聘
课程排行
《礼赢职场》版权课授权...
礼仪培训师授权证书...
国际礼仪培训师资格认证班...
中国商业职业技能鉴定中心证书...
优雅仪态培训师资格认证班...
国际少儿礼仪培训师认证班...
国际职业培训师资格认证班...
国际商务礼仪与职业形象...
热门关键词
国际商务礼仪培训
礼仪培训
国际高级注册礼仪培训师资格认证班
环球礼仪商学堂
联系我们
上海夏礼文化传播有限公司
手机:18221619842
地址:环球礼仪商学堂上海总部
网址:www.pxs123.com
商务礼仪培训
服务礼仪培训
职场礼仪培训
涉外礼仪培训
销售礼仪培训
医护礼仪培训
会议礼仪培训
物业礼仪培训
地产礼仪培训
汽车4S店礼仪
珠宝礼仪培训
经融礼仪培训
就业渠道招聘
商务礼仪与职场礼仪
发布时间:2019-05-09 16:01:55
点击量:
296
学习对象
企业总经理、企业中高层管理人员、行政人员、贸易人员、对礼仪比较感兴趣的职场人士
课程内容
课程收益:
1.探讨礼仪与人生、事业成功的重要性;
2.塑造良好的企业公众形象和个人形象,从而赢得客户好感,在竞争中脱颖而出;
3.掌握各类商务活动和职场生活的必备礼节,增强自信,从容应对各种社交场合,推动事业成功;
4.掌握现代商务场合中通用的礼仪规范,以恰当的方式表达对别人的尊重,避免无意中冒犯他人;
5.提升人际关系处理能力,建立和谐积极的人际氛围,为个人的发展和企业的发展奠定良好的人际关系基础。
培训大纲:
第一章:现代商务礼仪篇
模块一、
商务礼仪
概述
1.礼仪的定义与特征、
现代礼仪
的解读;
2.正确认识孔夫子;(电影《孔子》片断欣赏及讨论)
3.商务礼仪的作用、基本原则与要求;
分组讨论:如何打造完美的第一印象?
总结:
品行:真诚善良、自律自强;
谈吐:温文尔雅、自尊自爱;
才艺:长袖善舞、精彩纷呈;
信仰:做对事、必先做好人;
追求:赢得、每一次的赞赏;
模块二、交际礼仪
1.商务会面礼仪:迎送、称呼、问候致意、人际距离、引导——在走廊、在楼梯、在电梯、在会客室门口;
◆介绍礼仪、称呼礼仪、握手礼仪、名片礼仪
2.接待与拜访礼仪:
◆不守时的人不可信——守时就是信誉;
3.乘坐交通工具的礼仪:乘小轿车、的士、飞机、火车等;
4.商务通讯礼仪:电话礼仪、手机礼仪;
5.座次礼仪:尊位的概念、常见场景
座次礼仪
——开会、乘车、会客、宴会等;
6.
餐饮礼仪
:
◆吃中餐的礼仪
◆吃西餐的礼仪
◆如何体面地饮酒
特别提示:餐桌上的举止是对一个人的礼仪和修养的最好考验。
7.馈赠礼仪:选择、赠送礼品及送礼技巧;
特别提示:交往的品位和格调是考察人的社会地位和成功人生的一个均衡而有效的标志;
笑起来,让你的声音在电话里传达着笑容;因为电话中“听”出你的形象。
模块三、沟通礼仪与技巧:巧读人心,左右逢源
1、沟通的内涵;
2、沟通理念与心理调整;
3、了解沟通的目标;
4、沟通的障碍(游戏:听者画画) ;
5、识别自己的沟通风格与差别 ;
◆测试:“我是谁?”(PDP动物测试)
6、人际沟通的基本技巧;
◆通过“聆听”了解对方;
◆通过“提问”澄清问题;
◆通过“表达”让对方理解;
◆通过“信任”建立关系;
7、“同理心”技巧;
◆表现出同理,而不是同情;
◆缺乏同理的倾听模式;
8、人际沟通中的“敬人三A”原则
◆ 接受对方
◆ 重视对方
◆ 称赞对方
特别提示:人类本性中最重要的就是希望被重视,被欣赏;
在工作中,努力发现别人的长处并且告诉他,你会有意外的收获。
9、总结:
◆不要让舌头超越思想——先学会听,再学会说;
◆人际表达准则——别人在乎你说什么,更在乎你怎么说;
◆真诚的赞美——赞美能使白痴变成天才;
◆.学会闲聊片刻——闲聊而不无聊 ;
特别提示:
如果你想改变他人的看法或行为,又不想伤害他人的感情,更有效的方法是:试着去了解他,并站在对方的角度看问题;学会放下自己,放大别人;不要给别人太多的架子,而要给别人更多的价值;
模块四、职场礼仪
1.职场礼仪要点:办公室人际关系/整洁的办公环境/适度的音量/遵守工作纪律/尊重他人的空间/文明礼貌的用语/影响职场人际关系的“小节”;
2.尊重领导是天职;
3.尊重客户是美德;
4.常用礼貌用语;
特别提示:《诗经》上说:言语之美,穆穆皇皇。说话的谦恭、和气、文雅,前提是心灵的美好!
模块五、提高自身素养,让礼仪发自于内
1.内强素质,外塑形象(包括个人形象、企业形象、国人形象);
2. 让礼仪成为我们源自心灵的呼唤!
视频分享:秘密---吸引力法则
第二章:职业形象塑造篇
模块一、定位你的职业形象——让形象辅助您事业的发展
1.职业形象的构成要素;
2.职业形象对事业发展的影响;
3.你的形象价值百万——不修边幅的人在社会上是没有影响力的;
4.看起来就象个成功者——定位你的职业形象;
视频分享:《窈窕绅士》
模块二、职业形象中的仪容――培养职业亲和力的技巧
1.首应效应——这是一个两分钟的世界;
2.仪容仪表的基础;
3.修面:男士魅力的亮点!
4.化妆:女士职业形象的标志!
5.职业人士的发型要求;
◆现场练习、分析与诊断:如何“提升”你的仪容?
视频分享:《穿普拉达的女魔头》
模块三、职业形象中的仪表――视觉美学在形象塑造中的运用
1.职业着装的基本原则;
2.常见着装误区点评;
3.男士服饰的选择与搭配 ;
4.女士服饰的选择、色彩搭配与饰品搭配;
模块四、职业形象中的仪态――体现你的职业素养
1.职业人的仪态要求;
2.职业人的仪态礼仪——现场训练与指导;
◆站、坐、走、蹲的基本要领与禁忌;
◆递物、接物、手势的运用要领示范与训练;
◆常用的几种手势礼仪 / 微笑 / 眼神 / 别让小动作坏事;
眼神的运用与规范;
微笑的魅力与训练;
如何通过肢体语言读懂人心;
◆演练:商务礼仪大使评选、微笑天使评选
3.职业人的仪态禁忌
模块五、礼仪五步训练法
——总结与回顾:
成果展示:四分钟礼仪操
看——观察的技巧,把握目光的运用;
听——听永远比说更重要;
笑——微笑的魅力将使你在人际交往中无往不胜;
说——用良好的谈吐赢得更多机会;
动——你的肢体语言时时刻刻传递到你的交往对象眼中;
◆ 规划你的职业形象;规划你的社交形象;规划你的生活形象!
◆ 每个人天生就具有“改变肌”------一种帮助你度过改变的天生的能力。
◆ 让我们每个人从今天开始,规划你的职业形象、规划你的社交形象、规划你的生活形象!以新的姿态和心态收获更多!
◆ 课后资料阅读:《弟子规》每天一句,生活大不同。
相关标签:
上一篇 : 高级商务礼仪(全面提升全员职业素养)
下一篇: 上海现代商务礼仪培训课程
课程推荐:
国际礼仪培训师资...
中国商业职业技能...
优雅仪态培训师资...
国际少儿礼仪培训...
国际商务礼仪与职...
西餐礼仪实战体验...
相关新闻:
高级商务礼仪(全面提升全员职业素养)
高效愉悦的商务谈判礼仪培训课程
商务礼仪与职场礼仪
商务礼仪与形象礼仪培训
《商务礼仪与品味提升》
《国际商务礼仪培训培训方案》
国际商务礼仪培训品味优雅,礼行天下!
商务礼仪与职业形象完美塑造
上海现代商务礼仪培训课程
将西方先进的行为礼仪培训管理思想与中华传统文化之精华结合起来,推动企业经营管理科学的发展。
将国内外的最佳经营管理实践和公司的实际情况结合起来,提高企业的经营管理水平。帮助企业整合管理要素,形成核心能力,赢得竞争优势,提升企业的全球竞争力。
正规资质
学院信誉有保障
权威证书
求职晋升有保障
免费试学
提前体验上手快
免费重修
不用担心学不会
教学监控
全封闭教学体系
合作客户
课程中心
认证课程
认证指南
证书介绍
个人课程
师资中心
国际名师
国内名师
实战名师
合伙人师资
培训风采
学员风采
培训风采
合伙人风采
新闻资讯
学院动态
行业动态
客户反馈
课程动态
环礼网校
礼仪百科
礼仪视频
资料下载
环礼网校
联系我们
公司介绍
发展历程
公司荣誉
电话地址
常见问题
企业内训
解决方案
内训定制
经典内训
经典案例
18221619842
周一至周日9:00-20:00
友情链接
西安礼仪培训公司
上海培训师培训
上海礼仪培训公司
ACI礼仪培训师
太原礼仪培训公司
西安微信商城开发
中国礼仪标准服务体系建设,专业银行服务礼仪,酒店服务礼仪培训,医院服务礼仪培训,物业服务礼仪培训,航空服务礼仪培训,客服礼仪培训等,团队建设,企业管理,销售技巧礼仪服务提升
上海夏礼文化传播有限公司 服务热线18221619842
沪ICP备13026592号