上海夏礼文化传播有限公司
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学员分享:
这里的国际高级礼仪培训师课程相当引人入胜啊,干货满满。概念、口诀和模型处处可见。
关于教学,自己更多的是把1年的经验重复了N年,没有什么提升。今天的课程让自己触动的点很多,先罗列一些印象特别深刻的内容,后续做出思维导图进行巩固,也来到了礼仪培训师资格证书最权威的学校参加本次学习。
1、无问题不培训,培训前要做问卷调研或者电话访谈。以前更多是知识的传播者,未来要扮演专科医生的角色,帮助学员解决问题。
2、培训师的胜任标准(1234):一个中心、两项个交流、三部曲、四步骤
其中四步骤为:一勾、二讲、三练、四化
3、成功开场、精彩讲解、高效互动、完美收尾
(1)成功开场:启动注意(A)、建立连接、聚焦收益(B)、明确目标、介绍安排(C
(2)精彩讲解:
A.逻辑清楚(其中并列式、空间式等等)流程类和并列类较多。可用第一步、第二步等或者(第)一、(第)二等等。
B、化繁为简:以往自己对编口诀关注较少,未来设计课程内容时,会着重注意这点。可利用3字-5字进行浓缩。课程最后合适的场景用上七律诗。
C、鲜活演绎:其中轻互动,过去对走神的伙伴可能会直接提问。未来会更有技巧的找其隔壁的人来回答。
(3)高效互动:
A.勾兴趣:训前提问、训前探讨、小测式和案例分析
B、实操练习:讲师带练、学员自练、点评代表、学员再练
三百六十行,行行有门道,今天的课对我而言收获很大。老师说这次课最重要的五点要记住,那就是以学员为中心,无问题不培训,两项交流,三部曲,四步骤。以学员为中心和我们传播中以受众为中心是一个道理的。环球礼仪礼仪培训师的课是干货满满且睿智幽默的。希望在今后的工作生活中能学以致用。